Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di oceanking, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data Dienkripsi SSLHak Akses DataTanpa Perkongsian Pihak Ketiga Tanpa IzinPermintaan Pemadaman DiterimaPrivasi Dikemaskini Secara Berkala
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
oceanking Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi atau permintaan pemadaman akaun anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Respons dalam masa 48 jam bekerja di hari biasa.
Live Chat Mulakan sesi live chat terus dari laman oceanking.pro untuk soalan segera berkaitan privasi. Pasukan kami ada untuk anda setiap hari dalam tempoh operasi platform.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk mengemukakan permintaan privasi secara bertulis. Setiap aduan akan diberikan nombor rujukan untuk pemantauan anda.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan prosedural yang konkrit untuk memastikan maklumat anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform di wilayah yang disokong.

Enkripsi SSL 256-Bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan oceanking dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat akaun dan transaksi Touch 'n Go atau FPX anda tidak boleh dibaca oleh pihak luar semasa penghantaran.

Kawalan Kuki (Cookies)

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan sepenuhnya.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk automatik. Setiap percubaan masuk dari peranti baru akan memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS yang anda daftarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan perniagaan yang sah atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Selepas akaun ditutup, rekod tertentu mungkin disimpan sehingga tujuh tahun untuk keperluan audit kewangan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, dan anda boleh meminta pembetulan jika sebarang maklumat tidak tepat. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel atau borang dalam akaun anda.

Pemadaman Data Atas Permintaan

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila akaun ditutup, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berlaku. Kami akan mengesahkan permintaan pemadaman dalam masa 14 hari bekerja dan memberitahu anda setelah proses selesai.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

Kami himpunkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan privasi dan pengendalian data di oceanking. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi kami terus melalui live chat atau e-mel privasi kami.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran transaksi seperti deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses pembayaran dengan selamat.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan pemproses pembayaran seperti Boost dan FPX semata-mata untuk menyelesaikan transaksi anda.

Hantar permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang aduan dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam masa 14 hari bekerja selepas permintaan diterima.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data selepas akaun ditutup. Namun, sesetengah rekod kewangan mungkin perlu disimpan sehingga tujuh tahun mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami corak penggunaan platform. Anda boleh mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin menjejaskan pengalaman log masuk anda.

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan sehingga tujuh tahun untuk keperluan audit kewangan yang diwajibkan undang-undang. Data lain yang tidak diperlukan secara perundangan akan dipadam dalam masa 90 hari selepas permintaan penutupan akaun diluluskan.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan sekiranya berlaku perubahan penting pada dasar privasi ini. Tarikh kemaskini terkini akan terpapar di bahagian bawah halaman dasar privasi di laman oceanking.pro untuk rujukan anda.

Halaman Berkaitan

Daftar Soalan Lazim oceanking Login Tentang Kami